医疗与药局电话已审核

电话预约诊所

通过电话询问诊所能否接诊,确认时段与来院前注意事项。

5 个环节 · 6 个问题更新 2026-09-06 · 内容版本 2

适用范围普通门诊预约交流示例,不判断疾病或急诊需求;是否能接诊、预约规则和来院方式均由诊所确认。

提前准备准备真实症状、开始时间、希望时段和已有诊察券信息。;准备纸笔记录诊所的回复;不要自行推断来院入口或预约已被接受。

01说明想预约

接通电话

诊所接待人员:

電話でんわありがとうございます。

感谢您的来电。

预约人:

診察しんさつ予約よやくについておうかがいしたいのですが。

我想咨询就诊预约。

是否首次就诊

诊所接待人员:

当院とういん受診じゅしんはじめてですか。

您是第一次来本诊所就诊吗?

第一次

预约人:

はい、はじめてです。

是的,第一次。

以前来过

预约人:

いいえ、以前いぜん受診じゅしんしたことがあります。

不是,以前来过。

02简要说明症状

当前症状

诊所接待人员:

どのような症状しょうじょうですか。

您有什么症状?

喉咙痛

预约人:

昨日きのうから、のどがいたいです。

从昨天开始喉咙痛。

示例替换 · 症状和时间为示例,请使用真实信息。

持续咳嗽

预约人:

せきがつづいています。

一直在咳嗽。

示例替换 · 症状为示例,请使用真实信息。

难以用日语说明

预约人:

日本語にほんごでうまく説明せつめいできません。ゆっくりおはなししてもいいですか。

我不太会用日语说明,可以慢慢说吗?

按诊所要求确认来院方式

诊所接待人员:

症状しょうじょうおうじて、来院方法らいいんほうほうをご案内あんないします。

我们会根据症状向您说明来院方式。

预约人:

はい、おねがいします。

好的,麻烦您。

03商定时间

希望就诊的时段

诊所接待人员:

希望きぼう日時にちじはありますか。

您希望什么日期和时间就诊?

希望明天上午

预约人:

明日あした午前中ごぜんちゅう希望きぼうしています。

希望明天上午。

示例替换 · 时段为示例,请按实际需要替换。

想知道最早时段

预约人:

予約よやくできる一番いちばんはや日時にちじおしえてください。

请告诉我最早可以预约的日期和时间。

是否还有空位

预约人:

その時間じかん予約よやくできますか。

可以预约那个时间吗?

可以预约

诊所接待人员:

はい、ご予約よやくいただけます。

可以预约。

希望时段已满

诊所接待人员:

もうわけありませんが、その時間じかん予約よやくまっています。

不好意思,那个时段已约满。

先让诊所报出具体时段,再询问能否预约;“可以预约”本身不等于已经受理。

04姓名与携带资料

登记预约姓名

诊所接待人员:

名前なまえをおねがいします。

请告诉我您的姓名。

告知姓名

预约人:

リンです。

我姓林。

示例替换 · 姓名为示例,请提供诊所需要的真实姓名。

重复读法

预约人:

カタカナで、リンです。

用片假名写作リン。

示例替换 · 姓名读法为示例,请替换。

诊所可能继续确认全名、出生日期和联系电话;按实际要求在通话中提供。

来院要带什么

预约人:

っていくものをおしえてください。

请告诉我要带什么。

接待人员说明医保资格资料

诊所接待人员:

マイナ保険証ほけんしょうまたは資格確認書しかくかくにんしょがあれば、おちください。

如有マイナ保険証或资格确认书,请带来。

需要先了解患者情况

诊所接待人员:

状況じょうきょう確認かくにんして、必要ひつようなものをご案内あんないします。

我们先确认您的情况,再说明需要的资料。

这些是可能答复,实际清单以诊所的完整说明为准。

05复述并结束通话

听不清时重新确认时间

预约人:

すみません、日時にちじをもう一度いちど、ゆっくりおねがいします。

不好意思,请慢一点再说一遍日期和时间。

诊所接待人员:

明日あした午前十時ごぜんじゅうじです。

是明天上午十点。

示例替换 · 仅为可预约时段示例,请以实际商定的日期和时间为准。

预约人:

明日あした午前十時ごぜんじゅうじですね。

是明天上午十点,对吧。

示例替换 · 应复述实际商定的时间。

确认预约受理

诊所接待人员:

予約よやくうけたまわりました。

您的预约已受理。

预约人:

ありがとうございます。よろしくおねがいします。

谢谢,麻烦您了。

关键词与提示

しんさつ診察
诊察
よやく予約
预约
はじめて初めて
第一次
しょうじょう症状
症状
あき空き
空位或空闲时段
もちもの持ち物
需携带物品
らいいん来院
到院
うけつけ受付
接待窗口
  • 先说明症状,并按诊所指示确认来院时间和方式。
  • 姓名、联系方式只用于现实通话,网页不提供个人信息表单。
  • 资料清单需向具体诊所确认;本页的答复只展示可能的表达。
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