出行与驾车面对面已审核

有人服务的加油站

向工作人员准确传达油种、加油量及付款需要。

5 个环节 · 7 个问题更新 2026-09-06 · 内容版本 2

适用范围工作人员操作加油的普通场景;不包含自助设备操作,油种必须事先按车辆要求确认。

提前准备事先核对车辆指定油种,不凭日文名称猜测;决定加满还是按金额加油,准备付款方式

01进站与说明油种

接受工作人员引导

工作人员:

いらっしゃいませ。

欢迎光临。

驾驶人:

給油きゅうゆをおねがいします。

麻烦加油。

使用哪种油

工作人员:

油種ゆしゅなにになさいますか。

您要加哪种油?

车辆使用普通汽油

驾驶人:

レギュラーでおねがいします。

请加普通汽油。

车辆使用高辛烷值汽油

驾驶人:

ハイオクでおねがいします。

请加高辛烷值汽油。

车辆使用柴油

驾驶人:

軽油けいゆでおねがいします。

请加柴油。

尚未确认车辆油种

驾驶人:

油種ゆしゅ確認かくにんしたいので、まだ給油きゅうゆしないでください。

我想先确认油种,请暂时不要加油。

已确认油种时,前三个答案只选符合车辆要求的一个。无法确认时,先要求暂停加油并核对车辆指定燃料。

02说明加油量

加满还是指定金额

工作人员:

どのくらいおれしますか。

您要加多少?

加满

驾驶人:

まんタンでおねがいします。

请加满。

按3,000日元加油

驾驶人:

3,000円分さんぜんえんぶんねがいします。

请加3,000日元的油。

示例替换 · 将3,000日元替换成希望的金额。

按金额加油时再次确认

工作人员:

3,000円分さんぜんえんぶんですね。

加3,000日元的油,对吗?

示例替换 · 金额与顾客刚提出的金额保持一致。

驾驶人:

はい、それでおねがいします。

对,麻烦您了。

03附加服务

是否擦车窗

工作人员:

まどをおきしてもよろしいですか。

可以为您擦车窗吗?

请擦车窗

驾驶人:

はい、おねがいします。

好的,麻烦您。

不需要擦

驾驶人:

窓拭まどふきは結構けっこうです。

不用擦车窗。

仅为提供该项服务时的问答;是否收费和服务范围先向现场确认。

是否有垃圾需要处理

工作人员:

ごみはございますか。

有需要处理的垃圾吗?

询问能否收一只空罐

驾驶人:

このかんててもらえますか。

可以帮我处理这个空罐吗?

没有垃圾

驾驶人:

ごみはありません。

没有垃圾。

垃圾类别和是否接收以工作人员答复为准,不自行留下。

04确认金额与付款

按3,000日元加油的结算示例

工作人员:

3,000円さんぜんえんです。

一共3,000日元。

示例替换 · 仅用于按3,000日元加油且无其他收费的示例。

使用什么付款方式

工作人员:

支払しはらいは現金げんきんですか、カードですか。

您用现金还是卡付款?

用现金

驾驶人:

現金げんきんでおねがいします。

用现金。

希望用信用卡

驾驶人:

クレジットカードではらいたいです。

我想用信用卡付款。

金额例句只对应上面的3,000日元加油;加满时以实际结算为准。

确认这张信用卡是否支持

驾驶人:

このクレジットカードは使つかえますか。

这张信用卡能用吗?

可以使用

工作人员:

はい、お使つかいいただけます。

可以使用。

不能使用,改用现金

工作人员:

もうわけありませんが、このカードは使つかえません。

抱歉,这张卡不能使用。

付款方式最好在加油前确认;具体卡种和终端可用情况以现场回复为准。

05凭证与结束

是否需要收据

工作人员:

領収書りょうしゅうしょはご入用いりようですか。

您需要收据吗?

需要收据

驾驶人:

はい、おねがいします。

需要,麻烦您。

不需要另开收据

驾驶人:

領収書りょうしゅうしょはいりません。

不需要收据。

听不清与离开

驾驶人:

すみません、油種ゆしゅ金額きんがくをもう一度確認いちどかくにんしてもいいですか。

不好意思,可以再确认一次油种和金额吗?

驾驶人:

ありがとうございました。

谢谢。

工作人员:

ありがとうございました。

谢谢光临。

关键词与提示

ゆしゅ油種
油的种类
きゅうゆ給油
加油
れぎゅらーレギュラー
普通汽油
はいおくハイオク
高辛烷值汽油
けいゆ軽油
柴油
まんたん満タン
加满
まどふき窓拭き
擦车窗
りょうしゅうしょ領収書
收据
  • 「軽油」是柴油,不能按中文“轻”的意思判断油种。
  • 有些附加服务并不提供;本页用于看懂工作人员实际提出的问题。
  • 加满和指定金额是两种不同需求,不应在一次加油中同时提出。
内容均由 AI 审核 · 审核人:GPT-6 Astra · 审核日期:发现问题?联系与内容说明