01应门与核对收件人
确认来意
宅配便です。お荷物をお届けに来ました。
您好，快递到了。
はい、今行きます。
好的，我这就来。
核对姓名
林様でいらっしゃいますか。
请问是林先生／女士吗？
示例替换 · 姓氏与读法是固定示例，以运单上的实际姓名为准。
姓名无误
はい、林です。
是的，我姓林。
示例替换 · 将林及读法替换为自己的姓氏。
是同住家人的包裹
家族です。代わりに受け取れますか。
我是家人，可以代收吗？
接下来的交流
お荷物の種類を確認します。
我确认一下包裹的服务类型。
并非此人
いいえ、その名前の者は住んでいません。
不是，这里没有这个姓名的人居住。
接下来的交流
失礼しました。住所を確認します。
不好意思，我核对一下地址。
02确认是否需要付款
交付时是否有费用
支払いはありますか。
我需要付款吗？
本次无需付款
いいえ、お支払いはありません。
不用，不需要付款。
已知的货到付款
代金引換で、2,500円です。
这是货到付款包裹，需要2,500日元。
示例替换 · 金额为示例，必须与实际订单及运单一致。
接下来的交流
注文した商品です。金額も合っています。
是我订的商品，金额也正确。
对费用有疑问
代金引換のお荷物です。
这是货到付款的包裹。
接下来的交流
心当たりがないので、受け取る前に確認したいです。
我不记得有这个订单，想在收货前先确认。
货到付款例句只在已核对订单、金额相符时使用；对不认识的订单，先暂停收货和付款并确认，不继续使用付款及签收表达。
确认金额后交付现金
2,500円、ちょうどあります。
这里正好2,500日元。
示例替换 · 仅接在已确认的2,500日元货到付款示例后。
2,500円、ちょうど頂戴します。
正好收到2,500日元。
示例替换 · 与已核对的货到付款金额配套。
仅在已确认接受该货到付款包裹、金额为 2,500 日元且用现金付款时使用；本次无需付款时跳过。
03放置与签收
放在哪里
お荷物はどちらに置きましょうか。
包裹放在哪里呢？
放在这里
こちらにお願いします。
请放在这里。
请放在门口指定处
玄関のこちら側にお願いします。
请放在门口这一侧。
这是收件人在场时的交付位置交流，不代表授权无人看管的长期放置。
是否需要签名
サインは必要ですか。
需要签名吗？
需要签名
はい、こちらにお願いします。
需要，请在这里签。
本次不需要
今回はサインは不要です。
这次不需要签名。
04有疑问先确认
包裹外箱有异常
箱がへこんでいます。確認していただけますか。
箱子凹陷了，可以请您确认一下吗？
快递员现场确认
はい、状態を確認します。
好的，我确认一下状况。
快递员联系营业所
営業所に確認しますので、少しお待ちください。
我联系营业所确认，请稍等。
发现外箱异常时，可在签收或付款前先使用本组表达，请快递员确认处理方式。
不清楚寄件人时
差出人を確認してもいいですか。
我可以确认一下寄件人吗？
はい、伝票をご確認ください。
可以，请核对运单。
05凭证与结束
需要付款凭证
領収書はいただけますか。
可以给我付款收据吗？
快递员提供凭证
はい、こちらが領収書です。
可以，这是收据。
需要确认取得方式
発行方法を確認します。
我确认一下开具方式。
只在发生付款且需要凭证时使用，凭证形式按该服务规定确认。
复述、道谢与结束
すみません、もう一度お願いします。
不好意思，请再说一遍。
ありがとうございました。
谢谢。
ありがとうございました。
谢谢。
字关键词与提示
- たくはいびん宅配便
- 快递
- うけとる受け取る
- 接收
- だいきんひきかえ代金引換
- 货到付款
- さしだしにん差出人
- 寄件人
- でんぴょう伝票
- 运单
- げんかん玄関
- 门口、玄关
- へこむへこむ
- 凹陷
- えいぎょうしょ営業所
- 营业所
- 只有确认属于自己或符合代收要求的包裹才继续交付交流。
- 代收资格、签名和付款方式因服务而异，使用询问句先确认。
- 发现外箱异常或不明费用时先说明并请对方确认，不将任何回复理解为自动赔偿承诺。
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