购物与生活服务面对面已审核

超市有人收银台结账

在有人收银的超市完成结账,遇到价格或付款疑问时清楚询问。

5 个环节 · 5 个问题更新 2026-09-06 · 内容版本 2

适用范围以有人扫描商品的收银台为例;部分门店需移步自助付款机,实际设备和优惠按门店说明。

提前准备准备购买的商品、支付工具及已有的积分卡。;优惠券是否适用,以券面和店员确认为准。

01放好商品

开始结账

顾客:

ねがいします。

麻烦您帮我结账。

收银员:

いらっしゃいませ。

欢迎光临。

积分卡

收银员:

ポイントカードはおちですか。

您有积分卡吗?

有积分卡

顾客:

はい、こちらです。

有,在这里。

没有积分卡

顾客:

っていません。

我没有。

02购物袋与装袋

是否购买购物袋

收银员:

レジぶくろ必要ひつようですか。

需要购物袋吗?

需要一个

顾客:

一枚いちまいねがいします。

请给我一个。

示例替换 · 数量为示例,按实际需要替换。

不需要购物袋

顾客:

ふくろはいりません。

不需要袋子。

自己带了购物袋

顾客:

エコバッグがあるので、いりません。

我带了购物袋,不需要。

收费和袋子规格以店内标示为准。

自行装袋的位置

顾客:

袋詰ふくろづめはどこでできますか。

可以在哪里装袋?

店员指向装袋台

收银员:

会計かいけいのあと、あちらのだいをお使つかいください。

结账后请使用那边的台子。

店员示意在这里装袋

收银员:

こちらでおれください。

请在这里装袋。

03确认优惠与价格

优惠券能否使用

顾客:

このクーポンは使つかえますか。

这张优惠券可以用吗?

可以使用

收银员:

はい、対象たいしょう商品しょうひんにご利用りよういただけます。

可以,可用于符合条件的商品。

本次商品不适用

收银员:

こちらの商品しょうひん対象外たいしょうがいです。

这件商品不适用。

发现价签与结算价格不同

顾客:

すみません、値札ねふだ金額きんがくちがうようです。

不好意思,好像和价签上的金额不一样。

收银员:

確認かくにんしますので、すこしおちください。

我确认一下,请稍等。

04支付

听取合计

收银员:

合計ごうけい二千四百円にせんよんひゃくえんです。

合计 2,400 日元。

示例替换 · 金额仅为示例,实际以收银显示为准。

付款方式

收银员:

支払しはらいはどうなさいますか。

您打算如何付款?

现金

顾客:

現金げんきんでおねがいします。

用现金。

信用卡

顾客:

クレジットカードでおねがいします。

用信用卡。

先确认付款操作

顾客:

どこで支払しはらえばいいですか。

我应该在哪里付款?

只在店员确实指示使用精算机时移步操作。

05确认小票并离开

请店员再说一次

顾客:

すみません、もう一度いちどゆっくりおねがいします。

不好意思,请慢一点再说一遍。

收银员:

はい。

好的。

收好商品和小票

收银员:

レシートをどうぞ。

请收好小票。

顾客:

ありがとうございます。

谢谢。

关键词与提示

かいけい会計
结账
ポイントカードポイントカード
积分卡
れじぶくろレジ袋
购物袋
わりびき割引
折扣
ねふだ値札
价签
しはらい支払い
付款
せいさんき精算機
结算机
レシートレシート
小票
  • 积分卡和支付卡是两件事,分别按问题回答。
  • 扫描商品与付款的位置可能不同;不确定时请店员指明。
  • 示例金额用于表达展示,不是实际商品价格。
内容均由 AI 审核 · 审核人:GPT-6 Astra · 审核日期:发现问题?联系与内容说明